Chính sách vận chuyển
Chúng tôi tại Ngọc Oanh Foods cam kết mang đến trải nghiệm giao hàng minh bạch, nhanh chóng và an toàn đến tận tay khách hàng. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển của chúng tôi.
1. Phạm vi giao hàng
Ngọc Oanh Foods hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác uy tín như GHN, J&T Express, Viettel Post. Chúng tôi không giới hạn địa điểm, dù bạn ở bất cứ tỉnh thành nào.
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc
- Tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc
- Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi trong dịp lễ, Tết hoặc do ảnh hưởng thời tiết
3. Phí vận chuyển
- Miễn phí với đơn hàng từ 500.000đ
- Với đơn hàng dưới 500.000đ: phí vận chuyển được tính tự động tại bước thanh toán
4. Kiểm tra hàng hóa
Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sai mẫu hoặc thiếu hàng, vui lòng từ chối nhận và liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.
5. Trách nhiệm & hỗ trợ
Chúng tôi chịu trách nhiệm cho đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển. Mọi vấn đề phát sinh sẽ được xử lý nhanh chóng trong vòng 24h kể từ thời điểm khách hàng báo lỗi.
6. Thông tin liên hệ
- 📞 Hotline: 0909 123 456
- 📧 Email: support@ngocoanhfoods.com
- 💬 Fanpage: Ngọc Oanh Foods